江东街道注重发挥基层党组织网络作用，积极调动党组织和党员的带头作用，四措并举开展文明创建深入推动工作。

    一是根据辖区居民分布特点，将各级党组织和积极分子进行合理编组、划片，实行定人、定责、定时效，并进行一对一的培训，及时将遇到的一些问题通报给全体工作人员，做到心中有数，文明走访，提高工作效率。

    二是要求入户走访时，首先要主动亮明身份，说明来意，言语亲切，态度诚恳地征求居民对文明城市创建意见和建议。

    三是做到不扰民、不烦民，针对居民的上班时间不确定性，就利用晚上或者双休日时间再上门，做到文明创建家家皆知，不落一家一户。

    四是在走访调查中，对于居民提出需要解决的问题耐心进行答复和记录，自己能解决的第一时间内解决，不能解决的向相关科室协调并向街道领导汇报，争取尽快解决。并给居民留下联系电话，切实提高市民群众对文明城市创建的满意度。

    清河新寓社区在“了解民意办实事”过程中，在包干责任领导和党群科的具体指导下，将了解到的居民意见，汇集整理，分类处理。凡是与物业有关的，及时与其联系沟通，落实到人，全程跟踪。该小区物业发扬“守土有责、共创文明”理念，对居民提出的小区环境差、草坪上乱停车、外来人口租住地下室卫生等问题，立即进行整改，效果明显。社区居民对所反映的问题和意见，对相关部门立即整改办事的态度给予了肯定，这种即整即改的做法极大地提高了大家的知晓度、参与度和满意度。